سياسة الضمان

بيان سياسة الضمان  للشبكة الجديدة

المقدمة
تلتزم شركة الشبكة الجديدة بضمان جودة المنتجات التي يقدمها للعملاء، وتوفير الدعم اللازم في حالة وجود أي عيوب مصنعية وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة.

مدة الضمان
يتم تحديد مدة الضمان بناءً على سياسة الشركة المصنعة للمنتج، وعادةً ما تكون المدة مذكورة في فاتورة الشراء أو بطاقة الضمان.
تبدأ فترة الضمان من تاريخ شراء المنتج

. شروط الضمان
يغطي الضمان ما يلي:
عيوب التصنيع أو المواد المستخدمة في المنتج.
مشاكل الأداء أو الأعطال غير الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.
يتم إصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لتقدير المتجر أو الشركة المصنعة.
يقوم العميل بزياره الشركة الضامنة او الوكيل للجهاز لتقييم حجم المشكلة واصلاحها عن طريقهم 

 استثناءات الضمان
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم، مثل السقوط أو الكسر أو تعرض المنتج للسوائل.
التعديلات أو الإصلاحات التي تتم خارج مراكز الصيانة المعتمدة.
فقدان أو تلف الإكسسوارات المرفقة مع المنتج.
الأعطال الناتجة عن الكوارث الطبيعية أو الظروف الطارئة.
انتهاء فترة الضمان.

 إجراءات طلب الضمان
للاستفادة من الضمان
تقديم فاتورة الشراء أو بطاقة الضمان.
إحضار المنتج إلى أقرب فرع للمتجر أو مركز صيانة معتمد.

 الاتصال والدعم
لأي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:
  البريد الإلكتروني: info@newnetwork.sa
 الهاتف:  920020696
 يضمن تقديم تجربة تسوق عادلة وشفافة لجميع العملاء